Mglife

Zwroty i reklamacje

§ Prawo odstąpienia od umowy – zwroty produktów
Każdy produkt, który został zakupiony w sklepie internetowym www.mglife.pl można zwrócić w ciągu 14 dni (odstąpić o umowy) od daty zakupu
W takim przypadku zakupiony towar powinien spełnić poniższe wymogi:
– odesłany towar powinien być w oryginalnym opakowaniu z nieuszkodzoną etykietą zabezpieczającą
– odesłany towar musi być kompletny, nie uszkodzony
– zwracany produkt nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania, powinien zostać przesłany w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi elementami
– do odsyłanego towaru należy dołączyć ksero potwierdzenia zakupu, paragon bądź ksero faktury VAT
– konsument jest zobowiązany do pokrycia kosztów wysyłki zwrotnej

§ Procedury po odstąpieniu od umowy
Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej, dokonamy zwrotu za odesłane produkty na wskazane przez Klienta konto
Przesyłki prosimy odsyłać na adres:
PPUH „OMEX”
Białystok, 15-680
Produkcyjna 79/1

§ Reklamacje – odpowiedzialność sprzedającego względem kupującego
Reklamacja dotycząca uszkodzeń podczas transportu:
Zawsze sugerujemy sprawdzenie paczki w obecności kuriera, oraz w przypadku jakichkolwiek uszkodzeń paczki – spisanie protokołu szkody w obecności kuriera( jest to konieczny warunek do uznania reklamacji )

Reklamacja wadliwego produktu
Na początek opisz nam cały problem związany z produktem na adres: kontakt@mglife.pl

W formularzu reklamacyjnym zawrzyj takie informację jak:

Dane osobowe
Adres
Dane kontaktowe ( numer telefonu/ adres e-mail)
Numer zamówienia oraz paragon lub ksero paragonu
Numer Partii produkcyjnej